6. ¿Cómo bloquear, suspender o limitar temporalmente la Lulo Cuenta Empresarial?
Si necesitas bloquear tu cuenta temporalmente
Solo envíanos un mensaje a través del formulario en la sección de Soporte, contándonos que necesitas un bloqueo de tu cuenta por seguridad.
El equipo encargado te contactará por correo electrónico lo antes posible para ayudarte.
Es importante que tengas en cuenta que podemos bloquear, suspender o limitar los pagos, transferencias o retiros si:
- La información que nos dio proporcionaste no está completa, clara o actualizada.
- Detectamos un riesgo de fraude, robo, lavado de activos, ?nanciación del terrorismo o algún otro riesgo.
- No responde los requerimientos de información realizados por Lulo para actualizar tu información.
- El saldo tiene depósitos erróneos o fraudulentos.
- Tú, tus representantes o alguien más hacen depósitos indebidos o fraudulentos.
- Se recibe dinero y no puedes justi?car su origen legal.
- Hay razones de seguridad o comerciales que lo justi?quen, a discreción de Lulo.
- Recibimos una orden de embargo o congelamiento de fondos de una autoridad competente.
- Cualquier otra situación que la ley permita.
Si decidimos bloquear tu Lulo Cuenta Empresarial, te lo informaremos directamente en caso de alguna irregularidad. Para esto podrás presentar una queja si bloqueamos o limitamos tu Lulo Cuenta Empresarial a través de nuestros canales de atención.
Última actualización 8/4/2026